Επιστροφές – Αλλαγές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης του καταστήματος.

Σας ενημερώνουμε ότι το κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάσταση αυτών.

Έχετε την δυνατότητα να στείλετε το δέμα σας πίσω με τον εξής τρόπο :

Στέλνετε το δέμα σας πίσω με την COURIER, ζητώντας χρέωση παραλήπτη ( δεν πληρώνετε τίποτα για την επιστροφή). Σε αύτη την περίπτωση χρεώνεστε μόνο για την επαναποστολή με 3€. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων γίνεται συμψηφισμός των 3€ και σας επιστρέφετε το υπόλοιπο ποσό.

Σε κάθε περίπτωση: Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει 1. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε 2. το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες, ακριβώς όπως σας ζητούνται. 3. την απόδειξη σας.

Η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 5-6 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στο κατάστημα μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος μας.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη το κατάστημα οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

Για αλλαγές / επιστροφές εξωτερικού, τα μεταφορικά επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία που αφορά την επιστροφή σας μην διστάσετε να μας καλέσετε στο 2541106269 (ώρες καταστημάτων).

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

Σμηναγού Μητράκη 9

Ξάνθη, Τ.Κ 67100